|>陪诊成为当下社会的热门之一，到底什么是陪诊？终于有人清晰明了说清楚了！

新时代，新事物，新鲜事，关于陪诊到底是什么，众说纷纭。由谋仕咨询集团创建的中国民生行业自媒体《谋仕洞察》采访了全国互联互通城市陪诊领导品牌《爱多邦服务》的首席顶层战略思维及品牌市场设计顾问，中国陪诊行业顶层设计顾问储桂荣老师，下面就访谈内容进行整理，并形成核心聚焦点分享给社会，供大家阅读参考。

首先，陪诊属于居民生活服务行业。目前政府、医疗卫生机构及居民对陪诊服务的属性分辨不清，从客观角度来说，其实陪诊服务是居民生活中一种非高频次出现的就医陪伴服务，其是为社会百姓提供的一项临时性帮助，非刚需服务。其的服务对象是老百姓，是市场需要的商业服务，受国家市场监督管理部门监督。因此，其和健康服务、医疗机构、医疗相关企业、医疗服务等无任何关联和从属性。

其次，陪诊服务的主体应该是具有法人主体的企业。目前社会上有很多个人、个体工商户、一人公司等从事陪诊的，由于成本较低很多老百姓都会选择。但从风险角度建议客户选择经过国家市场监督管理局正规注册的且有实力的企业。陪诊企业投资股东、经营范围、经营场地、服务人员、财务税收等都在国家机器的监管及控制中，这样的正规企业更安全、更有保障。虽然在价格上不做让利，但是对于客户来说，其在社会资源、法律责任、专业度、可追溯等方面优势明显。

第三，陪诊服务的对象是广大老百姓。是否选择陪诊服务是出于广大老百姓的自愿，陪诊企业是无法强加到老百姓身上的，只有老百姓确实有需要才会用到陪诊服务。因此，陪诊企业只针对有需求的老百姓，只是部分服务过程会在医院场地范围内完成，但陪诊师、陪诊企业与医疗卫生机构、国家政府及相关部门等均不存在利益交换关系。

第四，陪诊是一种服务型产品。老百姓向正规的企业购买自己需要的产品和服务是一种正常生活行为。陪诊公司完成老百姓临时性委托的服务而收取老百姓相应报酬的一项活动，就如老百姓买了大米需要米店送货上门而加了20元服务费给送货人的道理是一样的。

最后，陪诊服务是全流程服务。正规陪诊服务是全流程服务，从接受咨询、客户下单后诊前沟通、在医疗机构现场等待及陪同、就医全过程手续的办理及保姆式服务，诊后关怀提醒等这些流程都需要人和时间来做，一个客户一次4小时的陪诊，陪诊服务公司针对该客户本次服务前后需要耗费6个小时的时间，还要不同专业人员协作完成。因此，能够选择陪诊服务的客户还是有一定门槛要求的。

综上所述，社会各界及全国百姓对陪诊服务还是需要多多了解，不是你们简单看到现场陪诊就是跑跑腿那么简单，当然很多陪诊师都是以兼职赚钱为目的，那必然存在就是你看到和认为的实际现状。但真正能够把陪诊服务当作一份终身事业做的企业，必定是正规的，专业的、用心的且不断把服务做到令客户满意。能够让社会感受到陪诊服务的价值，也能真正看到陪诊并不是一项没有技术含量且低要求的服务，也不像大多数老百姓认知的一样陪诊服务就是跑跑腿有什么难的或陪诊服务就是公益的应该免费或少收费。

因此，我呼吁全社会应该正确看待陪诊服务，陪诊服务尽管现在大家不了解，乃至误解等，但是我坚信陪诊服务要坚持惠民道路，弘扬新时代中国特色社会主义精神及文化，每一个陪诊企业要为地方民生服务贡献力量，要积极友好地为政府合理的民生服务做好配套，要有道德地为中国广大居民生活服务提供最佳体验，更要助推中国服务产业良性健康地发展。